Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026. Informazioni sul diritto di recesso per gli acquisti online su PC Precision.
DIRITTO DI RECESSO
1. Prodotti standard
Il Consumatore che acquista online un prodotto standard può recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.
In caso di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
- E-mail: [email protected]
- PEC: [email protected]
La comunicazione deve contenere il numero dell’ordine, i dati del Cliente e l’indicazione dei prodotti interessati.
PC Precision confermerà la ricezione della richiesta su supporto durevole.
2. Restituzione
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, seguendo le istruzioni ricevute da PC Precision.
Il costo diretto della restituzione è a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o errore imputabile a PC Precision.
Il Cliente deve utilizzare un imballaggio adeguato. L’imballaggio originale è consigliato ma non costituisce una condizione assoluta per esercitare il diritto di recesso.
Il Cliente risponde della diminuzione di valore causata da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
3. Rimborso
PC Precision rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto a quella standard.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla dimostrazione della sua spedizione.
4. Build standard e build personalizzate
Il diritto di recesso rimane applicabile a una build venduta in una configurazione fissa e standard, anche quando PC Precision ordina successivamente i componenti e la assembla su richiesta.
Il recesso è invece escluso, nei limiti previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, quando il PC è stato confezionato su misura o chiaramente personalizzato sulla base di scelte individuali effettuate o approvate dal Cliente.
Le configurazioni presenti sul sito possono costituire una base di partenza. L’esclusione opera solamente se il Cliente ha effettivamente scelto o approvato caratteristiche personalizzate e ne è stato informato prima dell’acquisto.
5. Servizi di boost, tuning e assistenza
Il Consumatore può chiedere espressamente che il servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni.
Se il servizio viene completamente eseguito durante tale periodo, il diritto di recesso viene meno solamente dopo:
- la richiesta espressa di iniziare subito;
- l’esecuzione completa del servizio;
- la preventiva conferma del Cliente di essere consapevole della perdita del diritto di recesso.
Se il Cliente recede dopo aver chiesto l’inizio del servizio ma prima del suo completamento, sarà tenuto a pagare un importo proporzionale all’attività già svolta.
6. Ulteriori esclusioni
Il recesso non si applica negli altri casi previsti dalla legge, compresi software sigillati aperti dopo la consegna e contenuti digitali iniziati con il consenso espresso e la consapevolezza della perdita del diritto, quando ricorrono tutti i presupposti normativi.
Restano sempre salvi i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
