Dopo l’acquisto

Garanzia e supporto dedicato

Copertura sui componenti, test in laboratorio prima della spedizione e assistenza reale dal modulo contatti: con PC Precision non resti solo dopo il pagamento.

Contattaci Vedi i servizi

Garanzia ufficiale Componenti nuovi con copertura produttore, in genere 24 mesi.
Test in laboratorio Ogni PC passa stress test, controllo temperature e verifica driver.
Spedizione tracciata Imballo antiurto professionale e tracking fino alla consegna.
Assistenza continua Assistenza email per ordini, dubbi tecnici e troubleshooting.


Copertura

Garanzia sui componenti

Ogni PC PC Precision è assemblato con componenti nuovi, selezionati e coperti dalla garanzia ufficiale del produttore.

Cosa è coperto

La garanzia si applica ai componenti hardware installati nella configurazione acquistata. In caso di difetto di conformità, ti assistiamo nella gestione del reso verso il produttore o nella sostituzione del componente.

  • Processore (CPU)
  • Scheda video (GPU)
  • Memoria RAM
  • SSD e storage
  • Alimentatore (PSU)
  • Scheda madre

Come funziona in pratica

Conserva fattura e numero d’ordine: sono il riferimento per qualsiasi richiesta di assistenza in garanzia.

  • Contattaci dal modulo contatti o dalla pagina Contattaci descrivendo il problema
  • Valutiamo insieme se è un difetto hardware coperto da garanzia
  • Ti guidiamo nella procedura RMA verso il produttore, se necessaria
  • Per interventi in laboratorio, concordiamo tempi e preventivo prima di iniziare
  • Il lavoro di assemblaggio è garantito secondo quanto indicato in fattura


Controllo qualità

Test pre-spedizione inclusi

Prima di imballare il PC, ogni configurazione resta in laboratorio per verifiche approfondite su stabilità, temperature e software.

01

Stress test CPU e GPU

Burn-in sotto carico per verificare stabilità e assenza di artefatti o crash.

02

Temperature e ventole

Monitoraggio termico e profili ventola ottimizzati per silenziosità e prestazioni.

03

BIOS, driver e sistema

Aggiornamento firmware, driver video/chipset e Windows pronto all’uso.

04

Imballo e spedizione

Packaging antiurto, protezione componenti interni e tracking in tempo reale.



Canali di supporto

Come possiamo aiutarti

Dalla prima accensione all’upgrade futuro: scegli il canale più adatto alla tua esigenza.

Assistenza email

Risposta rapida per ordini, stato spedizione e assistenza tecnica quotidiana.

Interventi in laboratorio

Diagnosi hardware, pulizia, sostituzione componenti, upgrade e ottimizzazione.

Spedizione assicurata

Imballo professionale, protezione antiurto e monitoraggio fino alla consegna.

Full Service remoto

Ottimizzazione FPS, tuning sistema e sessioni guidate senza spedire il PC.



Procedura

Richiedere assistenza in 4 passi

Un percorso chiaro per risolvere dubbi, guasti o richieste di intervento senza perdere tempo.

Descrivi il problema

Contattaci con numero ordine, modello PC e sintomi (schermo nero, crash, rumori, ecc.).

Diagnosi preliminare

Ti guidiamo nei primi controlli da remoto o valutiamo se serve un intervento in laboratorio.

Preventivo e tempi

Per riparazioni o upgrade ricevi sempre una stima di costi e tempi prima di procedere.

Risoluzione e follow-up

Interveniamo, testiamo il sistema e restiamo disponibili fino alla piena soddisfazione.



Domande frequenti

Garanzia e supporto: le risposte

Quanto dura la garanzia sui componenti?
In genere 24 mesi dalla consegna, secondo i termini del produttore di ogni componente. La durata esatta è indicata in fattura e nella documentazione del produttore.
La garanzia copre anche danni da trasporto?
Se il pacco arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore con foto del collo e del contenuto. Ti assistiamo nella gestione con il corriere e nella verifica del PC in laboratorio.
Posso fare upgrade dopo l’acquisto?
Sì. RAM, SSD, GPU e altri componenti possono essere aggiornati in laboratorio con verifica di compatibilità. Contattaci con la configurazione attuale e l’obiettivo desiderato.
Assistete anche PC non acquistati da voi?
Certo. Diagnosi, manutenzione, ottimizzazione e upgrade sono disponibili anche su PC di altre marche, previa valutazione dello stato generale e della compatibilità componenti.
Quanto tempo serve per un intervento in laboratorio?
Dipende dal tipo di intervento: una diagnosi può richiedere poche ore, manutenzione o upgrade 1–3 giorni lavorativi. Ti comunichiamo sempre una stima prima di iniziare.


Hai bisogno di assistenza?

Contattaci con numero ordine e descrizione del problema: il team PC Precision ti risponde il prima possibile.

Contattaci Assistenza via email